Noticias de Manizales y Caldas,
Abril 19 2024
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Identidad e Imagen Corporativa. Creación y desarrollo de la marca. Lo que sigue después del nombre y el logo. Componentes de la marca en la era digital. Tips y check list.
Por: Jimena González Echeverry y Maximiliano Genes R [ www.vivirtrabajarviajar.com ]
La manera como se identifica una empresa esta determinada por el trabajo de Identidad que se realice. De esto dependerá la percepción, el reconocimiento y posicionamiento que tenga la empresa frente a los diferentes públicos, es decir su imagen corporativa.
La identidad debe representar los objetivos, la misión y la visión de una empresa. Debe representar lo que la organización es, lo que la hace única y diferente. Del desarrollo y creación de la Identidad se definirán los procesos de comunicación, mercadeo, publicidad y ventas.
Este trabajo de identidad comienza con el naming - nombre de la empresa y su logotipo, es decir con la creación de la marca. Siendo estos los principios fundamentales de la identidad de una empresa, su huella digital y ADN.
Este proceso de creatividad y ejecución debe envolver un grupo interdisciplinario de diseño grafico, comunicación y mercadeo. Es el proceso creativo que definirá no solo el nombre y el logo de la empresa, sino toda la experiencia que la empresa ofrece.
Más allá de la forma, color, textura y diseño, la marca debe incluir componentes que comuniquen cercanía, amabilidad, servicio al cliente… El sector en el que se desenvuelve: si es gastronómico, industrial, financiero, si es una fundación o ONG.
Una vez se tenga nombre y logo de la empresa el diseñador debe realizar el manual de identidad que permite tener claros los elementos que conforman esta imagen. Tipografía, colores, tamaños, usos permitidos y no permitidos de la marca, etc,.
Este manual será la pieza clave para que siempre se respete y se aplique la marca de la manera correcta en cualquier espacio. En Impresos, en campañas publicitarias, en medios audiovisuales, en internet.
Ahora bien, es importante hacer las aplicaciones de marca en diferentes piezas de comunicación necesarias para la gestión de la empresa. Tarjetas personales, papelería como sobres, membretes y facturas. Un portafolio de servicios, ayuda ventas, plantillas de presentación en power point, uniformes, regalos publicitarios, entre otros.
Como parte fundamental de eso que se quiere transmitir a través de la marca, los espacios físicos y ambientes de trabajo deben estar alineados con la identidad de la empresa. Avisos, señalética, mobiliario de las oficinas, sala y/o puntos de ventas, por ejemplo.
Si su empresa tiene productos debe tener una buena aplicación de marca en empaques, en el material de distribución y entregas: cajas, bolsas, papel para envolver y de regalo. Cabe también pensar en el material POP: afiches, habladores, pendones. Si fuera necesario hay que diseñar los exhibidores.
Para participar en actividades de mercadeo, activaciones de marca btl, promociones, eventos se debe contar con un stand, pendones, entregables, merchindising entre otros. Se debe tener también material en movimiento 2d, 3d o audiovisual, de acuerdo a la necesidad de comunicación que tenga la empresa.
Es importante resaltar que los videos institucionales, promocional y documentales, la fotografía de producto, fotografía publicitaria, cuñas radiales entre otros productos audiovisuales siempre serán una herramienta fundamental para el call to action – llamar a la acción.
Hoy en día el mercadeo tradicional esta muy competido por el mercadeo digital. Por lo que se debe ser riguroso con la marca en los activos digitales de la empresa: Pagina web, blog, redes sociales, correo electrónico, canales y plataformas de venta.
La Marca debe estar bien aplicada en los perfiles y fotos de portada de los diferentes canales. Las imágenes, publicaciones o artículos, comentarios que usted comunique en las redes sociales deben tener un propósito. Para esto se debe tener una estrategia digital y una parrilla de contenidos alienados a los intereses de la MARCA.
Las empresas en internet no solo deben cumplir la función de informar sobre quienes son y los servicios que ofrecen o usarla como directorio con información de contacto, la tarea fundamental de las empresas en internet es generar comunidades de fans y consumidores en torno a la marca.
El trabajo de desarrollo y creación de identidad es el primer paso para hacer cualquier actividad comercial, mercadeo, publicidad y comunicación. Es lo más importante a la hora de buscar inversionistas, capital, aliados, clientes. La marca y la identidad están en todo lo que necesita la empresa para vender, para cerrar negocios.
“HAZLO SIMPLE, PERO SIGNIFICATIVO”. Don Draper
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