Menor espera intervención renal de Medimás

Elizabeth R. Rojas

LA PATRIA | Manizales

Medimás prolonga el sufrimiento de Karim Tomás Collazos García, de 4 años. El menor tiene 15 cálculos en el riñón izquierdo y los tres del uréter del mismo costado lo tienen reducido a una cama. Martha, su mamá, asegura que la condición pudo revertirse desde diciembre del 2018, pero que Medimás no ha atendido a su hijo oportunamente.

"En la Clínica San Rafael, de Pereira, lo vio un especialista y dijo que la intervención era prioritaria. En ese tiempo solo tenía tres cálculos. Hice las gestiones y reuní la documentación que me pidieron y me quedé esperando a que asignaran el turno para la operación. Nunca llamaron", apuntó.

Karim permanece en el Hospital Infantil Rafael Henao Toro, donde llegó el 27 de septiembre para una valoración especializada. La cita con el profesional le fue asignada después de un incidente de desacato a una tutela interpuesta por Martha el 20 de agosto.

"Gestioné mucho para conseguir la cita. La condición del niño es tan complicada, que lo dejaron hospitalizado. Está tan mal, que me dijeron que lo más seguro es que el riñón se pierda por la bacteria que tiene. El cálculo más grande mide 9,1 milímetros. La infección puede afectar al derecho", subrayó.

Mientras pasa el tiempo, al niño le aplican medicamentos para tratar la infección alterna a su condición. Ya le practicaron exámenes diagnósticos. Están solos en la ciudad, pues son de Armenia, ciudad donde está la familia que completan dos mujeres de 20 y 11 años.

Según Martha, que es enfermera, el procedimiento requerido por Karim lo hacen en el Hospital Pablo Tobón Uribe, de Medellín; en Cali o Bogotá. Contó que Medimás solo le dice que está buscando la institución que la practique, pero en eso lleva semanas.

"Por ser menor de cinco años, se supone que es una persona de especial protección y no lo están atendiendo de la manera correcta. Le vulneran el derecho a la educación, no puede ir a estudiar, porque no controla esfínteres. Tuve contacto con un auditor de Medimás Caldas, al que se le planteó lo que sucedía, pero esa conversación no tuvo efecto", mencionó.

Responde

La EPS sostuvo que después de presentar el caso del paciente a las IPS que cuentan con dicha especialidad , ninguna ha confirmado la aceptación "por temas ajenos a la operación de la aseguradora".

Reveló que contactaron en la región a la Clínica San Rafael, Meintegral, SES Caldas, Clínica del Café, Hospital San Jorge, Hospital San Juan de Dios (Armenia) y Hospital Santa Sofía (Manizales). En lo nacional tuvieron acercamiento con la Fundación San Vicente, Hospital Pablo Tobón Uribe, Fundación Cadio Infantil, Hospital San Rafael, Clínica Santa Fe, Imbanaco, Fundación Valle de Lili, Medilaser y Moncaleano.

El comunicado entregado por la EPS expuso que la auditoría clínica confirma estabilidad en la salud del menor y respuesta positiva al tratamiento que recibe. "Aún así, por petición de familiares, la EPS continúa adelantando la gestión para que -desde el área de referencia y contrarreferencia- se logre, a la mayor brevedad, la remisión del usuario".

Medimás expuso su compromiso en la atención y aseguramiento de sus afiliados. Puntualizó que trabaja para que en la red de operadores del Eje Cafetero se ofrezca un servicio confiable, humanizado y eficiente para todos.

Cuestionada

LA PATRIA se comunicó con la Superintendencia Nacional de Salud (SNS), entidad que -según Martha García- tampoco ha hecho lo pertinente para que el caso de Karim Tomás Collazos evolucione. La denunciante aseguró que acudió hace algunos días a ellos solicitando ayuda.

"El 18 de septiembre y el lunes los contacté. Nadie me ayuda, estoy sin saber qué hacer ni a quien recurrir", mencionó la mujer al facilitar los números de radicado de las quejas.

La SNS retomó los datos del paciente y prometió revisar las quejas, al igual que hacerle seguimiento al caso.