Secretaría de Educación de Caldas, sexta en atención al ciudadano

Liset Espinoza
LA PATRIA | Manizales

Dentro de las 94 entidades territoriales certificadas del país, Caldas ocupa la sexta casilla en el ranking nacional del Sistema de Atención al Ciudadano (SAC) del Ministerio de Educación, debido a que la Secretaría de Educación ha mejorado su efectividad en responder a sus usuarios, poniéndose por encima de Risaralda y Quindío que se encuentran en la posición 62 y 46 respectivamente.

Durante el 2012, Caldas se ubicó en el lugar 48, según Tulio Marulanda Mejía, secretario de Educación de Caldas, de un 100 % solo respondían un 86 % de reclamos por lo que él y sus funcionarios se pusieron en la tarea de mejorar.
El secretario dijo que al mes reciben mil 500 radicados entre derechos de petición, tutelas, solicitudes de prestaciones, entre otros documentos que tienen un tiempo estipulado de respuesta, el cual es supervisado por el SAC.

Comprometidos

"Hemos venido mejorando, solo Cesar y Tulúa están por encima de nosotros, pues los demás son municipios como Pitalito, Facatativá, Sabaneta, entre otros. Nos encontramos en el sexto lugar con una efectividad de respuesta del 99,8 %, lo que significa que estamos contestando en el tiempo requerido y prestando una mejor atención a la ciudadanía", expresó.

Añade que el cambio se debe a la modernización y a una campaña que adelanta la Secretaría de Educación para comprometer a todos sus funcionarios a mejorar, puesto que los que más acuden a sus oficinas son los maestros y los pensionados.

La Cifra
Durante este año se han recibido 962 radicados.

Presupuesto y matrículas
Tulio Marulanda Mejía, secretario de Educación de Caldas, manifestó que
la Gobernación recibirá más plata por alumno matriculado lo que permitirá contar con alrededor de $10 mil millones más que el año pasado, cuando se recibieron $155 mil millones. De los cerca de $165 mil millones  que se recibirán este año, se calcula que $18 mil millones irán para administración, lo que facilitará, entre otras cosas, contratar personal administrativo cuya falta tiene perjudicado al 60 % de los colegios.

Por el momento hay 104 mil estudiantes matriculados y se espera mantener la cobertura de 109 mil.

Tulio Marulanda Mejía
Secretario de Educación de Caldas