Transacciones a través de dispositivos móviles crecieron 78% en el 2017

COLPRENSA | LA PATRIA | BOGOTÁ

De acuerdo con el más reciente informe de la Superintendencia Financiera sobre las operaciones realizadas durante 2017, el celular fue el mecanismo para realizar este tipo de procesos que obtuvo mayor crecimiento, al pasar de ser el canal por el que se realizaron 197,3 millones de operaciones financieras (entre monetarias y no monetarias) en 2016 a ser el medio de 330,35 millones de estos procesos para 2017, lo que significó un aumento de 67% en su uso.

Cabe resaltar que si la medición se hace tomando los montos transferidos como referencia, la telefonía móvil sería la de mayor ascenso, al pasar de $6,22 billones transferidos en 2016 a $11,07 billones para final del año pasado, lo que se traduce en un crecimiento de 78,01% en la proporción del dinero que se moviliza por este medio. Esta alza le permitió abarcar 6% del total de operaciones realizadas.

Giovanni Hernández, profesor experto en finanzas de la Universidad de La Sabana, explicó que este fenómeno se debe al aumento de confianza en los usuarios que han generado algunos avances tecnológicos por parte de las entidades bancarias para que sea propicio el uso de teléfonos móviles para este tipo de trámites.

Teniendo en cuenta el número de operaciones efectuadas, presentaron gran incremento como canales de procesos los corresponsales bancarios, los cuales tuvieron una variación de 27,9% en su uso con respecto a 2016, y los canales de audio respuesta, que presentaron un alza de 14,46% como canal de uso.

A pesar de esto, se mantuvo el internet como el medio predilecto para hacer procesos financieros: durante 2017 se contabilizaron 2.576,6 millones de operaciones por esta vía, lo que determinó un aumento de 12,26%. En total, 47% de las operaciones, tanto monetarias como no monetarias, fueron por este medio.

Cabe resaltar que en cuestión de montos movilizados según el canal de preferencia, las oficinas bancarias se mantuvieron como las que más dinero operan. Pese a una baja de 6% en este valor, que pasó de $3 mil 323,5 billones en 2016 a $3 mil 111,82 billones para 2017, las oficinas continúan siendo el canal por el que se mueve 43% del dinero correspondiente a operaciones financieras.

En cuanto a los montos, internet fue el segundo canal que más dinero involucró: $2 mil 550 billones. A este medio, le siguieron las ACH (automated clearing house) con un monto de $1.069 billones en sus operaciones. En este aspecto, los medios que presentaron un mayor crecimiento fueron la ya mencionada telefonía celular, los corresponsales bancarios (38,11%) y los pagos automáticos (20,67%).

Según el informe, en 2017 el sistema financiero realizó 5 mil 462,1 millones de operaciones, 11% más que lo registrado en 2016; 2.716,4 millones de estas fueron monetarias y su valor fue, en total, de $7 mil 213,9 billones.

Bancolombia, el líder

Con 2 mil 744 millones, la entidad bancaria presidida por Juan Carlos Mora se mantuvo como la que más operaciones totalizó, seguida de Davivienda, con 512 mil 674 operaciones y el Banco de Bogotá, que reportó 467 mil 319.

Con respecto al monto de las operaciones realizadas en el sistema financiero colombiano, Bancolombia movilizó $1.942 billones, Banco de Bogotá movió un monto total por valor de $1.439 billones y Davivienda por $996,02 billones.