Dos versiones opuestas generó la suspensión temporal del servicio en la sede de la Agencia Nacional de Tierras (ANT) en el barrio Palermo de Manizales.

Un lector, que prefirió no hacer público su nombre, le escribió a LA PATRIA para denunciar que la entidad “no presta servicio, está cerrada y no tiene atención al público desde el viernes (6 de febrero) debido a que le cortaron los servicios de luz y agua (...). Es inconcebible que una entidad del Estado se deje cortar los servicios por falta de pago y  deje de atender a los ciudadanos de bajos recursos”.

Sergio Ramírez Agudelo, coordinador de la Unidad de Gestión Territorial (UGT) de la ANT en Caldas, negó que a la oficina le hayan cortado la luz y el agua: “Lo que hubo fue una falla eléctrica”.

Esta es la oficina de la ANT ubicada en la calle 65A #23B-58, en el barrio Palermo, de Manizales

Ramírez reconoció que no hay atención presencial en Palermo por un inconveniente con el circuito eléctrico, pero aclaró que este ocurrió entre el jueves 12 y el viernes 13 de febrero. 

“Los procesos de contratación con el Estado fueron hasta el 30 de enero. Hay procesos que estaban por resolverse, sobre todo en la creación de actas de inicio y las administradoras de riesgos laborales (ARL) de los empleados. No pueden estar en las oficinas sin esas condiciones. Luego hubo un fallo eléctrico dentro del edificio que ya se resolvió”, agregó el coordinador de la UGT.

También mencionó que la ANT necesita el servicio de electricidad para crear documentación virtual, por lo que no han podido laborar en el sitio durante la falla eléctrica.

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Vuelve a abrir sus puertas

Ramírez estimó que la sede de la ANT en Palermo se reabriría este jueves (19 de febrero). Además, dijo que desde que hubo el inconveniente eléctrico ha estado atendiendo requerimientos de ciudadanos a través del número de celular 317 791 88 22.

Según el denunciante, “no hay atención al ciudadano que viaja desde cualquier municipio de Caldas y pierde el viaje” a la sede.

“Me parece extraño que digan que no hay atención cuando se dejó estipulado que la persona que se encuentra en la sede entregue mi número para que se contacten conmigo. Muchas personas se han comunicado conmigo de esa manera”, respondió el coordinador.

LA PATRIA le preguntó a Ramírez si se notificó a través de canales oficiales que no habría servicio presencial, para evitar que personas de otros municipios se desplazaran en vano. “Las comunicaciones son de nivel central, no regional. Bogotá sacó un comunicado el lunes que se envió a los medios, según entiendo (...). Fue un tema de accidentalidad”, contestó.

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Señala a un contratista

El denunciante también se quejó de un contratista de la ANT en Caldas que, según él, trata mal a visitantes de municipios. Para ese caso, el coordinador Ramírez invitó al ciudadano a enviar la queja mediante correo electrónico o dejar una por escrito con el personal de la sede de Palermo. 

“No me han entregado la queja oficial sobre ningún contratista”, cerró.

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