El auditorio José Restrepo Restrepo, en las instalaciones de LA PATRIA, fue escenario este jueves (12 de marzo) de la primera sesión de ‘Conversaciones con el director’, un espacio creado para dialogar de forma directa con los suscriptores del periódico.

El encuentro se extendió durante cerca de hora y media y contó con la participación de 27 suscriptores, quienes compartieron ideas, inquietudes y reflexiones sobre el trabajo periodístico y el papel del medio en la región. 

La conversación fue liderada por el director de LA PATRIA, Fernando-Alonso Ramírez, y contó con la moderación de Margaret Sánchez, editora de Noticias del periódico.

Espacio de escucha

Durante la jornada, el director resaltó el valor de este tipo de encuentros para fortalecer la relación con quienes sostienen el medio: “Ustedes son nuestros jefes, quienes nos hacen darnos cuenta de la importancia que tiene la información local y regional”.

También subrayó que el periódico depende del vínculo con su comunidad. “Es como los equipos de fútbol o las iglesias de barrio: sin la comunidad, sin sus seguidores, no existe. Sin la confianza de los lectores no seríamos nadie”, afirmó.

La sesión permitió que los participantes plantearan preguntas, comentarios y sugerencias sobre el contenido del medio, la atención a los lectores y los retos del periodismo actual.

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Iniciativas de cercanía

Durante el encuentro, el director presentó algunas iniciativas impulsadas desde su llegada a la dirección con el objetivo de fortalecer el vínculo con los suscriptores. Entre ellas mencionó el newsletter semanal que reciben por correo electrónico, en el que aborda temas relevantes de la semana en el contexto local o nacional.

También explicó los dos formatos presenciales de la iniciativa ‘Conversaciones con el director’. El primero fue el encuentro grupal del jueves, que se repetirá cada tres o cuatro meses, y el segundo consiste en visitas a la casa de un suscriptor para dialogar sobre su relación con el periódico y registrar la conversación en video. El primer capítulo de esta serie fue una visita al hogar del suscriptor Jorge Hernán Hoyos:

Críticas y propuestas de mejora

El espacio también sirvió para escuchar observaciones y sugerencias de los asistentes. Algunos suscriptores señalaron aspectos por mejorar en la atención a los lectores y en la publicación del periódico. Entre los comentarios surgieron preocupaciones por errores o imprecisiones ocasionales y por la reducción en la extensión de páginas y columnas de opinión, cambios derivados del ajuste en el tamaño del periódico.

El director valoró estas intervenciones como una oportunidad para fortalecer el trabajo editorial. “Más allá de escuchar lo que les gusta del periódico, la intención es conocer lo que debemos mejorar, corregir o cambiar”, explicó.

Asimismo, la suscriptora Claudia Cristina Gómez destacó la importancia histórica del medio en la ciudad: “LA PATRIA es un ícono local, tan importante como la Catedral de Manizales. Durante sus 105 años ha sido un referente del periodismo regional y un medidor de la corrupción”.

La lectora también manifestó su interés en ver más periodismo de investigación, que profundice en temas relevantes más allá de la información cotidiana. Frente a este reto, Ramírez resumió uno de sus principales propósitos al frente del medio: “Mi obsesión es combatir la desinformación”.

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Renovación y propósito

Al final de la sesión, el suscriptor José Wílmar Jaramillo reconoció cambios recientes en el periódico. Señaló que percibe un medio más dinámico y colorido, en el que se refleja el talento joven de la redacción. También felicitó al equipo periodístico por su trabajo e invitó a continuar fortaleciendo el vínculo con los lectores.

El encuentro concluyó con una reflexión del director inspirada en una frase de José Restrepo Restrepo, quien dirigió LA PATRIA entre 1943 y 1979. Ramírez recordó el llamado a “hacer todos los días algo por alguien, así sea tan pequeño como un grano de mostaza”, una idea que resume el sentido de servicio que el periódico busca mantener con su comunidad.

Canales de comunicación con LA PATRIA

Fernando-Alonso Ramírez, director de LA PATRIA, recordó que existen por lo menos cinco vías para que los suscriptores tengan comunicación directa con el periódico y puedan expresar su posición:

• Página de la sección Denuncie, que se alimenta de los reportes ciudadanos.
• Sección Voz del Lector, en la que se publican cartas dirigidas al director en las páginas de Opinión.
• Acercarse a las instalaciones del periódico, donde su intención o necesidad será atendida oportunamente por la persona precisa.
• Comunicarse a través del correo electrónico director@lapatria.com.
• Escribir a la línea de atención al usuario de WhatsApp 320 727 3648.

¿Qué tal estuvo el encuentro?

Amanda Cardona

Esto debe repetirse con frecuencia porque así nosotros aprendemos cómo se hace todo el contenido de LA PATRIA y también se tienen presentes nuestros comentarios, quejas y aportes. 

Raúl Pineda

La actividad estuvo excelente. Valoro mucho la disposición para escucharnos directamente, así como lo han hecho en sus páginas en toda su historia.

Patricia del Pilar Ruiz

Es un gran acierto abrir estos espacios para la conversación entre LA PATRIA y sus suscriptores. En próximas ocasiones sería bueno ampliar el público a lectores en general, no solo a suscriptores, pues la mayoría de audiencia del periódico no está suscrita y también es importante que exprese su opinión.

Manuel José Marulanda

Este espacio de intercambio me parece clave para mejorar el servicio de periódico y beneficiar a los lectores. 

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