A 17 días de que se agote el nuevo plazo otorgado por la Alcaldía de Manizales a quienes considera casos especiales por haber tenido problemas con las facturas del Predial Unificado, bien sea porque no les llegó el recibo a tiempo o les cobraron mal dicho impuesto, permanecen las inquietudes con este proceso. No debería ser un martirio cada comienzo de año, sino que los contribuyentes pudieran pagar con facilidad, sin tropiezos en la liquidación ni demoras.
Según la Secretaría de Hacienda Municipal, en la ciudad hay 167 mil predios, 156 mil urbanos y 11 mil rurales, de los que se deben sustraer unos 40 mil, exonerados del pago como bienes del Municipio (4.500), lotes institucionales, predios de organizaciones sin ánimo de lucro y de ciudadanos que tienen propiedades con avalúos catastrales por debajo de $63 millones. Quedan entonces sujetos del pago 127 mil predios, cifra nada despreciable teniendo en cuenta que lo proyectado es que generen, neto, por lo menos $95 mil millones en el Presupuesto para este 2023.
No todo lo recaudado queda en las arcas municipales, se debe descontar el 21% de porcentaje ambiental que el Municipio debe transferirle a Corpocaldas. Con esto, la cifra se redondea para la Administración en unos $75 mil 50 millones. Por esta razón, a los contribuyentes se les debería dar un tratamiento excepcional cuando se les concedan beneficios por pronto pago y deberían expedirse y distribuirse las facturas al día y sin inconsistencias.
Pero ocurre lo contrario y no solo en la Administración de Carlos Mario Marín. Alcaldías pasadas han sido criticadas y denunciadas por la demora en la expedición de las facturas del predial. También abundan quejas por cobros de mora que no existen, por filas interminables para hacer un reclamo o para solicitar la factura, y de quienes sin haber hecho modificaciones a sus predios se llevan la sorpresa de recibir aumentos exagerados, como lo denunció el Comité Popular de Usuarios de Servicios Públicos Domiciliarios sobre propiedades rurales, que este año tuvieron aumentos de por lo menos 150% por la actualización catastral.
Al contribuyente hay que consentirlo para que siga pagando con gusto sus impuestos, lo que se refleja en beneficio económico para la ciudad. La Administración debe, de una vez por todas, actualizar el software que usa para liquidar el predial, de manera que se reduzcan los errores en la facturación y lleguen a tiempo a los ciudadanos. También, depurar las inconsistencias en cuanto a saldos por mora inexistentes, no debe permanecer este error recurrente.

Ideas surgen para quienes aspiran a ser el próximo alcalde o alcaldesa de Manizales, como proponer un descuento adicional, sin afectar las finanzas municipales, a quienes arreglen las fachadas y andenes de sus predios, que bastante mal están en algunos sectores. Este tipo de beneficios ya existieron y dejaron réditos al Municipio. O que tal si premiar a los mejores contribuyentes, por haber sido buenas pagas del predial y promocionarlos como ejemplo. También, aplicar sanciones al moroso real, al que se acostumbró a no cancelar la factura. Ideas hay si se acude a la creatividad, lo importante es reconocer que hay errores, corregirlos y mejorar los procesos pensando siempre en el mejor servicio.