Katherine Cardona, mamá del pequeño de 7 años que el 15 de abril fue mordido por un perro en el brazo derecho, salió molesta de la Clínica Ospedale a donde el GER llevó inicialmente al menor para que lo atendieran de urgencia. Aseguró que le negaron el servicio y lo derivaron a Assbasalud de San Cayetano.

“Me parece algo muy injusto, porque era una emergencia. Al niño lo mordió un perro de raza peligrosa y le niegan la atención en salud. En la Clínica Ospedale no lo quisieron atender”, dijo Cardona.

Ella se encontraba hoy (22 de abril) denunciando, ante las autoridades competentes, los incumplimientos del propietario del can dentro del caso. Aprovechó para contarle a LA PATRIA su descontento con el centro de atención que hoy dirige Germán Bastidas.

“El niño está regularcito del brazo, porque se le infectaron esos puntos. Me parece mal que no me hayan atendido al niño”, puntualizó la madre que sigue haciéndole curaciones al protagonista de esta historia.

Por el paciente

Olga Piedad Cárdenas Patiño, presidenta de la Alianza de Usuarios de la Clínica Ospedale, opinó sobre lo que pasó esa fecha, tras el accidente ocurrido en la calle 54 con carrera 35; mientras el pequeño jugaba fútbol.

Ella, que también es presidenta de la Veeduría en Salud de Caldas (Veesacaldas), dijo que lo sucedido en la institución fue una clara vulneración de los derechos y que ello no debe suceder con ningún paciente; menos con un menor de edad.

“Tuve acceso a un documento donde se dice que no está incluido dentro del grupo poblacional que atiende la clínica, olvidándose el hecho de que se trataba de un sujeto de especial protección como lo es un niño”, subrayó Cárdenas.

El decir de la Clínica, según la veedora, es que la entidad no tiene convenio con la Nueva EPS, aseguradora que tiene el menor de edad. Está bajo el régimen subsidiado.

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Cárdenas, que está en octavo semestre de derecho, recordó -para este caso- el Decreto 412 de 1992: “Es claro y habla de atención inicial de urgencias. Es obligación de todo prestador que oferte dicho servicio, el atender a los pacientes”.

Eso implica, según la líder, la estabilización del paciente sea cual sea su estado, la realización de un diagnóstico y la remisión y/o posterior envío al domicilio con todas las garantías.

“Está situación se está agudizando. Primó e importó más el contrato, qué la propia vida, en conexidad con la salud”, dijo Cárdenas, tras explicar que en Assbasalud de San Cayetano si suturaron al pequeño que hoy avanza en su recuperación mientras ingiere antibióticos.

Versión de la Clínica Ospedale

La Clínica Ospedale se pronunció sobre esta denuncia, referenciando que -cuando arribó, el menor presentaba “un cuadro clínico de una hora de evolución, consistente en mordedura de perro (con carné de vacunación), en antebrazo derecho de un centímetro de longitud”.

La entidad especificó que, en el Triage, el paciente se evidenciaba hemodinámicamente estable: “Luego se indica a la madre del menor el traslado a su red primaria de atención, como lo muestran nuestros protocolos; toda vez que el paciente no requería un tercer nivel de atención para el manejo de su motivo de consulta”.

Ospedale agregó que la atención brindada al menor fue de acuerdo con los protocolos institucionales, bajo los atributos de calidad planteados por el Ministerio de Salud y Protección Social en el marco del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS): oportunidad, pertinencia, eficiencia y seguridad”.  

“Queremos reiterar que nuestra intención, como institución prestadora de servicios de salud, es brindar la mejor atención a todos nuestros pacientes, contribuyendo a su bienestar y al de sus familias”.

Esto dice Nueva EPS

LA PATRIA consultó, con Nueva EPS, cuál es su red de atención en la ciudad en lo pediátrico. Esto contestó la aseguradora:

Urgencias:

- SES Hospital Universitario de Caldas: régimen contributivo.

- Assbasalud: régimen subsidiado.

El Hospital Infantil Rafael Henao Toro (HIRHT) recibe las remisiones de Nueva EPS. Los pacientes, además, pueden encontrar la consulta pediátrica ambulatoria del régimen contributivo en la IPS Viva 1A y la del régimen subsidiado en el HIRHT.

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