Reclamar medicamentos sale caro en Arauca

JULIÁN GARCÍA

LA PATRIA/PALESTINA

El concejal Sandro Carmona, del Partido Liberal de Palestina, presta el servicio gratuito de recolección de fórmulas y entrega de medicamentos en Arauca, pero dice que todo el tiempo no lo puede hacer. Por eso, le exige a la Nueva EPS instalar un dispensario en el corregimiento.

Comenta: "Casi todos los días voy en mi moto a Chinchiná y a Palestina a autorizar y a reclamar las recetas. La gasolina sale de mi bolsillo, el servicio lo presto más por compromiso con la comunidad", sostuvo Carmona.

Los araucanos reclaman: “Me he tenido que quedar con la fórmula en la mano porque no tengo lo del transporte, solicitamos una oficina de servicio al cliente en Arauca, que no la hay", dice un usuario.

La queja proviene de los regímenes contributivo y subsidiado. Los usuarios comentan que deben primero ir a Chinchiná, a que les den una autorización, para luego pasar a Palestina a reclamar lo formulado.

Costos

Cuentan que los dos viajes les cuestan $50 mil y en ocasiones lo recetado les vale menos que el pasaje. Tiran cuentas: "una fórmula compuesta por 20 pastillas de acetaminofén, una tirilla de ibuprofeno y una de omeprazol valen en el mercado $10 mil, frente a $18 del pasaje a Palestina. En ocasiones sale mejor comprar en las farmacias locales".

Una colaboradora de la Nueva EPS va entre semana a Arauca a recoger las fórmulas y luego las devuelve con la autorización. Los afectados le han planteado a la EPS que repita la misma técnica con los medicamentos.

Respuesta

Martha Irene Ojeda Sabogal, gerente Zonal de la Nueva EPS, respondió: "estamos garantizando la entrega de los medicamentos en los distintos municipios a través de los operadores Audifarma y Cafam".

“Para el caso del municipio de Palestina prestamos los servicios a través de Audifarma, esta farmacia está ubicada en la cabecera. Hace poco hicimos una adición a la dispensación de medicamentos en Palestina, para hacer entrega de los medicamentos de alto costo, esto con el fin de disminuir los desplazamientos hacia Manizales y Chinchiná", anotó la gerente.

Un juzgado tramita una acción popular de la Personería de Palestina, mediante la cual se solicita instalar el dispensario y el punto de atención de la Nueva Eps en Arauca.

4.800 son los usuarios de La Nueva Eps, en Arauca.