LA PATRIA | Manizales

Spotify presenta fallas en Colombia: no es su internet, es la plataforma.

Desde las 8:00 a. m. de la mañana de este miércoles (16 de abril), la plataforma de música Spotify ha presentado fallas técnicas en varias ciudades de Colombia, incluida Manizales, afectando la experiencia de millones de usuarios que intentan reproducir canciones o pódcast.

La situación ha sido confirmada por Downdetector, portal que monitorea caídas y errores en servicios digitales a nivel mundial, y que registró un aumento inusual de reportes provenientes de distintas zonas del país. Usuarios han acudido a X (antes Twitter) para compartir los inconvenientes que enfrentan.

Reproducción interrumpida

Varios usuarios con plan Premium aseguran que, a pesar de contar con buena conexión a internet, las canciones se detienen de forma inesperada o no inician la reproducción. Además, otros afirman que la plataforma no funciona correctamente con dispositivos inteligentes como Google Home o Echo Dot, ya que las órdenes de reproducción no se ejecutan.

El mismo reporte de Downdetector indica que las ciudades más afectadas por la caída del servicio son:

• Bogotá
• Medellín
• Manizales
• Cali
• Neiva
• Bucaramanga
• Cartagena
• Barranquilla

Los problemas persisten durante la mañana, afectando tanto a usuarios móviles como de escritorio.

Respuesta oficial de Spotify

La cuenta oficial de Spotify en X confirmó que la plataforma está al tanto de la situación. En un escueto mensaje, la empresa expresó: “Algo no anda bien y lo estamos investigando. ¡Gracias por sus informes!”

Aún no se ha informado la causa técnica del problema ni el tiempo estimado para su solución.

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