Comprar en línea desde Colombia se ha vuelto cada vez más popular en los últimos años. Esto se debe en gran parte a la creciente disponibilidad de plataformas de comercio electrónico internacionales como Amazon que ofrecen una amplia variedad de productos a precios competitivos.

Una de estas plataformas es AliExpress. Su capacidad para conectar directamente a los compradores con fabricantes y minoristas chinos ha revolucionado la forma en que muchos colombianos realizan sus compras en línea.

Sin embargo, para los que son nuevos en el mundo de las compras internacionales en línea, el proceso puede parecer un poco abrumador al principio. Desde la creación de una cuenta hasta la gestión de envíos y pagos, hay varios aspectos a considerar para garantizar una experiencia de compra sin problemas.

 

En resumen

• Comprar en AliExpress desde Colombia requiere crear una cuenta, seleccionar un método de pago confiable como tarjeta de crédito o PayPal, y buscar productos verificando la reputación de los vendedores y utilizando filtros para encontrar opciones confiables y económicas.
• Es esencial gestionar adecuadamente los envíos internacionales, optando por métodos como "AliExpress Standard Shipping" y considerando servicios de casillero virtual para consolidar pedidos y ahorrar en costos de envío.
• Revisar el carrito antes de confirmar el pago, verificar datos de envío y utilizar el número de seguimiento asegura una experiencia de compra fluida y una entrega segura de los productos.

 

¿Qué es AliExpress?

AliExpress pertenece al grupo Alibaba, un gigante tecnológico chino fundado en 2010. Es una plataforma de comercio electrónico que conecta directamente a consumidores con fabricantes y minoristas en China. Ofrece productos en categorías como tecnología, moda, hogar y accesorios a precios competitivos.

Esta plataforma permite encontrar artículos únicos que no siempre están disponibles en el mercado local. Su sistema de protección al comprador asegura reembolsos y reemplazos cuando hay problemas con el producto o el envío, lo que ayuda a realizar transacciones internacionales de forma confiable.

 

Cómo comprar en AliExpress desde Colombia: guía paso a paso

Comprar en AliExpress desde Colombia puede parecer un poco abrumador al principio, pero con la información y los consejos adecuados, puede aprovechar al máximo esta plataforma de comercio electrónico y acceder a una amplia variedad de productos a precios competitivos. 

Siga estos pasos si quiere comprar en AliExpress desde Colombia:

1. Crear una cuenta en AliExpress

Para comenzar a usar AliExpress, debe crear una cuenta. Este paso es obligatorio para realizar compras, gestionar pedidos y acceder al historial de transacciones.

Acceda al sitio web de AliExpress y haga clic en "Registrarse". Complete el formulario ingresando una dirección de correo electrónico válida y cree una contraseña segura. Es recomendable usar una combinación de letras, números y caracteres especiales para aumentar la seguridad de su cuenta.

Si prefiere simplificar el proceso, puede registrarse usando su cuenta de Google o Facebook.

Después de enviar el formulario, recibirá un correo electrónico de confirmación. Abra el mensaje y haga clic en el enlace proporcionado para activar su cuenta. Sin esta activación, no podrá realizar compras ni acceder a las funciones de la plataforma.

Una vez activada su cuenta, configure su perfil. Esto incluye agregar su nombre completo, número de contacto y dirección de envío. Es importante que todos los datos sean precisos para evitar problemas con la entrega de sus pedidos. AliExpress también puede solicitarle que complete un captcha para verificar que no es un acceso automatizado, lo que refuerza la seguridad de la plataforma.

Con su cuenta lista y los datos configurados, puede empezar a explorar los productos disponibles en AliExpress y gestionar su carrito de compras.

2. Métodos de pago disponibles en AliExpress

AliExpress ofrece múltiples opciones de pago seguras y accesibles para los compradores en Colombia. Conocerlas le ayudará a elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y a realizar transacciones sin complicaciones.

Tarjetas de crédito y débito

Las tarjetas de crédito y débito, como Visa y Mastercard, son los métodos de pago más utilizados en AliExpress. 

Antes de realizar una compra, confirme con su banco que su tarjeta está habilitada para transacciones internacionales. Algunos bancos pueden requerir activación previa o autorización especial para compras en el extranjero.

El uso de tarjetas ofrece rapidez y conveniencia. Además, muchas entidades financieras aplican medidas de seguridad como verificaciones adicionales de identidad, lo que reduce el riesgo de fraudes.

PayPal

PayPal es otra opción disponible en AliExpress. Este sistema de pago actúa como intermediario, permitiéndole realizar transacciones sin compartir directamente la información de su tarjeta con el vendedor. También ofrece una política de protección al comprador que facilita reembolsos en caso de problemas con los pedidos.

Para utilizar PayPal, registre una cuenta en su plataforma y vincule una tarjeta de crédito o débito. PayPal almacena sus datos de forma segura, lo que agiliza futuras transacciones en AliExpress y otras plataformas.

Western Union y transferencias bancarias

En algunos casos, ciertos vendedores aceptan pagos a través de Western Union o transferencias bancarias internacionales. Aunque son métodos seguros, suelen implicar tarifas adicionales y procesos más largos. Verifique los costos asociados antes de elegir estas opciones.

Plataformas de conversión de moneda

Servicios como DolarApp pueden ser útiles para optimizar el tipo de cambio y reducir los costos de conversión asociados con las compras en dólares. Estas plataformas permiten obtener un mejor valor por su dinero al realizar transacciones internacionales.

Seleccione el método de pago que considere más conveniente y asegúrese de que cumple con los requisitos de la plataforma para evitar retrasos o inconvenientes al procesar su pedido.

3. Buscar productos y seleccionar vendedores confiables

AliExpress cuenta con un extenso catálogo que incluye electrónica, ropa, artículos para el hogar, accesorios y más. Usar las herramientas de búsqueda y evaluar cuidadosamente a los vendedores es clave para realizar compras seguras y encontrar productos de calidad.

Uso de la barra de búsqueda y filtros

Para encontrar productos específicos, ingrese palabras clave relacionadas con lo que busca en la barra de búsqueda. Por ejemplo, "audífonos Bluetooth". Aplique filtros para refinar los resultados según categorías, precio, valoración de vendedores, métodos de envío y promociones. 

Utilizar estos filtros le ayuda a localizar artículos que se ajusten a sus necesidades y presupuesto.

Revisión de calificaciones y comentarios

Antes de realizar una compra, revise la reputación del vendedor. La recomendación es comprar productos con calificaciones de al menos 4 estrellas y con un historial de ventas considerable. 

Revise los comentarios de otros compradores para conocer sus experiencias. Los compradores suelen compartir detalles útiles sobre la calidad del producto, el tiempo de envío y el servicio al cliente.

Comparación de precios y promociones

Compare precios de un mismo producto ofrecido por diferentes vendedores. Un precio más bajo no siempre garantiza la mejor calidad. Identifique promociones como descuentos por cantidad o ventas especiales como el "11.11 Global Shopping Festival" y el "Black Friday", donde puede acceder a precios más competitivos.

Garantías del vendedor

Verifique si el producto cuenta con garantía o políticas de devolución. AliExpress ofrece protección al comprador, pero es importante confirmar que el vendedor acepta devoluciones o cambios en caso de que reciba un producto defectuoso o diferente al anunciado.

Tomarse el tiempo para analizar estos aspectos le asegura una mejor experiencia de compra y minimiza los riesgos de recibir productos de baja calidad o de vendedores poco confiables.

4. Cómo gestionar envíos internacionales a Colombia

El envío es un aspecto clave al comprar en AliExpress desde Colombia. Seleccionar el método de envío correcto y realizar un seguimiento adecuado asegura que sus productos lleguen en buen estado y en el tiempo esperado.

Métodos de envío disponibles

AliExpress ofrece varias opciones de envío. Las más comunes incluyen:

• AliExpress Standard Shipping: proporciona un seguimiento confiable y tiempos de entrega razonables. Es la opción más recomendada para envíos internacionales a Colombia.
• China Post Registered Air Mail: similar a "AliExpress Standard Shipping", pero puede tardar más tiempo en llegar.
• Envíos exprés: empresas como DHL, FedEx o UPS ofrecen entregas rápidas. Sin embargo, estas opciones suelen ser más costosas y pueden generar tarifas adicionales de aduana.

Antes de finalizar su compra, revise las opciones de envío que ofrece el vendedor. Algunos productos incluyen envío gratuito, aunque este suele tardar más tiempo.

Seguimiento de pedidos

Después de completar su compra, AliExpress o el vendedor le proporcionará un número de seguimiento. Utilice este número para rastrear el progreso de su paquete en las páginas de seguimiento del transportista o directamente desde la plataforma de AliExpress. 

Revisar el estado del envío con regularidad le permite anticipar posibles retrasos.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del método de envío seleccionado. En general, los envíos estándar desde China a Colombia tardan entre 3 y 6 semanas. Los envíos exprés suelen llegar en menos de 2 semanas.

Uso de casilleros virtuales

Un casillero virtual le permite consolidar varios pedidos en un solo envío, reduciendo costos. Este servicio le asigna una dirección en países como Estados Unidos o China, donde se agrupan sus compras antes de enviarlas a Colombia. Varias empresas ofrecen este servicio, y es útil si realiza compras frecuentes o productos voluminosos.

Recomendaciones al recibir su pedido

Revise el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, documente el problema con fotos y comuníquese con el vendedor a través de AliExpress. En caso de no recibir su pedido, utilice la política de protección al comprador para solicitar un reembolso.

5. Procesar y confirmar la compra

Una vez que selecciona los productos que desea comprar y verifica a los vendedores, el siguiente paso es procesar y confirmar su pedido en AliExpress.

Revisión del carrito de compras

Antes de realizar el pago, revise cuidadosamente su carrito. Asegúrese de que los productos seleccionados estén en las cantidades, colores, tamaños o especificaciones correctas. Confirme que los descuentos y promociones se hayan aplicado correctamente.

Revise también los costos de envío y posibles tarifas adicionales. Algunos vendedores pueden ofrecer envío gratuito, mientras que otros podrían cobrar por servicios más rápidos o métodos más seguros.

Confirmación de información

Complete los datos necesarios para la entrega. Esto incluye su nombre completo, dirección, ciudad, departamento y número de contacto. Revise que la información ingresada sea precisa, ya que errores en los datos de envío pueden generar retrasos o pérdida del pedido.

Método de pago

Seleccione el método de pago que prefiera. AliExpress le pedirá que confirme su pago siguiendo los pasos específicos de la plataforma de pago elegida. Asegúrese de que la transacción sea exitosa antes de salir de la página.

Confirmación del pedido

Una vez procesado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Este correo incluirá un resumen del pedido, el método de envío seleccionado y el número de seguimiento, si está disponible.

Seguimiento y recepción

Utilice el número de seguimiento proporcionado para monitorear el progreso de su paquete. Puede acceder al estado del envío desde su cuenta de AliExpress o desde el sitio web del transportista. Esté atento a notificaciones relacionadas con la llegada del pedido a su destino.

Cuando reciba el paquete, inspeccione el contenido para asegurarse de que corresponde a lo solicitado. Si encuentra discrepancias o problemas, comuníquese con el vendedor a través del sistema de mensajería de AliExpress. 

Si no se resuelve el problema, inicie una disputa dentro del plazo permitido para obtener un reembolso o solución alternativa.

 

Consejos para comprar por AliExpress

Comprar en AliExpress puede ser una experiencia satisfactoria si toma en cuenta ciertos aspectos para garantizar una compra segura y eficiente. 

Siga estos consejos:

Revise la reputación del vendedor

Antes de realizar una compra, revise la calificación del vendedor y lea los comentarios de otros compradores. Elija vendedores con una puntuación alta (4 estrellas o más) y buenas reseñas en relación con la calidad del producto, el tiempo de envío y el servicio al cliente.

Lea las descripciones del producto

Revise cuidadosamente las especificaciones del artículo, incluidas las medidas, los materiales y otros detalles técnicos. Las imágenes pueden ser referenciales, por lo que es importante basarse en la descripción para evitar malentendidos.

Compare precios y ofertas

AliExpress ofrece el mismo producto a diferentes precios según el vendedor. Compare varias opciones para encontrar la mejor relación calidad-precio. Aproveche eventos como el "11.11 Global Shopping Festival" o el "Black Friday" para obtener descuentos adicionales.

Utilice filtros de búsqueda

Aplique filtros según su presupuesto, características del producto y valoraciones de los compradores. Esto le ayudará a refinar los resultados y ahorrar tiempo al buscar opciones específicas.

Use métodos de pago seguros

Prefiera métodos como PayPal o tarjetas de crédito/débito que ofrezcan protección adicional al comprador. Verifique que su banco permita transacciones internacionales si utiliza tarjeta.

Seleccione envíos con seguimiento

Elija opciones de envío que incluyan un número de rastreo, como "AliExpress Standard Shipping". Esto le permite monitorear el progreso de su pedido y reducir incertidumbre sobre su entrega.

Sea paciente con los tiempos de entrega

Los envíos internacionales pueden tardar entre 3 y 6 semanas en llegar a Colombia. Planifique sus compras considerando este tiempo para evitar frustraciones.

Aproveche la protección al comprador

AliExpress ofrece reembolsos si el producto no llega o no corresponde a la descripción. Mantenga registros de la comunicación con el vendedor y actúe dentro del plazo establecido para iniciar una disputa si es necesario.

Evalúe el producto al recibirlo

Inspeccione el paquete y el contenido al recibirlo. Si encuentra daños o discrepancias, documente el problema con fotos y comuníquelo al vendedor inmediatamente.

 

¿Qué tan confiable es AliExpress?

La confiabilidad de AliExpress depende en gran medida de la elección del vendedor. La plataforma implementa medidas de protección al comprador, como reembolsos en casos de productos no recibidos o que no coinciden con la descripción. 

Es recomendable revisar las calificaciones y comentarios de otros compradores para evaluar la reputación del vendedor. 

 

Conclusión

Comprar en AliExpress desde Colombia es un proceso accesible y gratificante que abre las puertas a un mercado global de productos únicos y asequibles. 

Con una planificación cuidadosa y una comprensión de los diversos aspectos involucrados, desde la creación de una cuenta hasta la gestión de envíos internacionales, puedes aprovechar al máximo esta plataforma y disfrutar de una experiencia de compra en línea sin complicaciones. 

 

Preguntas frecuentes

¿Cómo rastrear un pedido de AliExpress​?

Para rastrear un pedido en AliExpress, utilice el número de seguimiento proporcionado por el vendedor. Este número puede ingresarse en la sección de pedidos de su cuenta de AliExpress o en sitios web de seguimiento de paquetes. Esto le permitirá conocer el estado y la ubicación de su envío. 

¿Qué empresa entrega los pedidos de AliExpress en Colombia​?

En Colombia, la mayoría de los pedidos de AliExpress son entregados por la empresa de mensajería 4-72, especialmente aquellos enviados mediante "AliExpress Standard Shipping". Esta compañía es el operador postal oficial del país y ofrece una amplia cobertura nacional e internacional. 

¿De dónde es AliExpress​?

AliExpress es una plataforma de ventas en línea fundada en China en 2010. Es propiedad del Grupo Alibaba, una de las empresas de tecnología más grandes del mundo.