LA PATRIA | MANIZALES

Residentes de los edificios cercanos a Homecenter se quejan de una alarma que, según afirman, ha perturbado su sueño durante dos años.

"Aseguran que suena entre las 9:30 p.m. y las 10:00 p.m. al cierre, y entre las 5:00 a.m. y las 6:00 a.m. al abrir, se desincroniza cada 3 o 4 meses y comienza a sonar durante la madrugada", comenta un vecino afectado.

"La situación ha empeorado en la última semana, con la alarma sonando desde las 12:30 a.m. hasta las 6:00 a.m., en intervalos de 3 a 4 minutos seguidos con pausas de 40 minutos", explica otro ciudadano.

Los afectados expresan que esta situación afecta a todos, incluyendo niños y adultos mayores.

Una señora reporta que su hija de 8 años lleva 3 días sin poder dormir bien. "Tras una llamada a la Policía, se confirmó que la alarma provenía de Homecenter. Sin embargo, la falta de personal de seguridad durante la noche obligó a los vecinos a esperar hasta la apertura de la tienda para reportar el problema nuevamente", comenta la madre de la menor.

Respuesta

"Respecto a los acontecimientos del día sábado 26 de octubre y domingo 27 de octubre durante las horas de la noche en nuestra tienda ubicada en Manizales, Homecenter se permite aclarar que:

El sábado 26 de octubre, la alarma se activó, lo que llevó a nuestro equipo a realizar una revisión técnica exhaustiva. Afortunadamente, no se registraron novedades ni situaciones de riesgo. Sin embargo, el domingo 27, la alarma volvió a sonar, lo que inicialmente generó preocupación. Tras una revisión, descubrimos que la causa de la activación era un pequeño gato que estaba merodeando en nuestros parqueaderos".

La empresa añade: "Entendemos que estas situaciones pueden haber causado molestias a nuestros vecinos y a la comunidad, por lo que nos disculpamos sinceramente. Nos comprometemos a mantener una comunicación abierta y a actuar con prontitud ante cualquier eventualidad".

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