LA PATRIA | MANIZALES

El call center Synergo, en Manizales, sigue en el ojo del huracán. Los trabajadores de la entidad están en huelga en el edificio Giraldo este viernes (15 de noviembre) porque, nuevamente, una empresa temporal contratada por el centro de llamadas les adeuda dinero.

Una temporal es una entidad que provee personal calificado a distintas empresas que necesitan contratar. Además, sirve de intermediaria para trasladar los pagos de salarios, prestaciones y liquidaciones, por ejemplo.

En esta ocasión, empleados de Synergo, que prefieren mantenerse anónimos, denuncian que la temporal Aseguramos llevaba solo dos meses de convenio con el call center y, al parecer, ya no tiene cómo pagarles la quincena ni la liquidación.

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Por tercera vez en el año, LA PATRIA registra denuncias de empleados de Synergo por impagos.

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Denuncia

El call center de Synergo está ubicado en el Centro de Manizales, en la carrera 23 con calle 19.

"Synergo es una empresa chilena que está contratando temporales, pero no les paga y quedan con esa obligación ante los empleados. Cada tres meses cambia de temporales. Todos los empleados están en huelga porque llegaron los representantes legales de Aseguramos a dar la cara para decir que pueden pagar nómina, pero no les alcanza para las liquidaciones", aseguró uno de los trabajadores en huelga.

Según otra empleada, representantes de Aseguramos señalan a Synergo por, presuntamente, quebrarlos tras dos meses de incumplimientos de las obligaciones económicas.

LA PATRIA confirmó que en el sitio hay presencia de la Personería de Manizales, la Defensoría del Pueblo y la Policía. Una fuente señaló que hay cerca de 80 personas en huelga.

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Malestar reciente

El pasado martes (12 de noviembre), LA PATRIA registró las denuncias anónimas de trabajadores porque la firma chilena, Synergo, les adeuda liquidaciones, prestaciones y días de salario.

En ese momento, el gerente suplente de la temporal Contactamos, Juan Carlos Moreno Quintero, señaló que la empresa extranjera le adeuda "cuatro meses de pago de nómina de los trabajadores". 

El call center de Synergo tuvo cerca de 200 empleados durante el tiempo que contrató a Contactamos.

Según Moreno, le han solicitado al call center que desembolse el dinero para estar al día con los empleados: "No hemos tenido éxito. Hay un compromiso que Synergo nunca ha cumplido".

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Antecedentes

La temporal Te Empleamos le prestó sus servicios a la firma chilena en el primer semestre de este 2024. En ese momento los trabajadores denunciaron demoras en la consignación de liquidaciones, primas, seguridad social y cajas de compensación.

Además, desde Te Empleamos aseguraron que Synergo no les pagó oportunamente por sus servicios, lo que ocasionó retrasos en las cancelaciones. Incluso, señalaron que, al parecer, la empresa extranjera les ponía trabas a los trabajadores para reclamar sus liquidaciones.

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Silencio permanente

LA PATRIA intentó comunicarse con Cecilia González Hernández, directora ejecutiva y representante legal de Synergo, quien no respondió al momento de publicar esta nota. El pasado martes (12 de noviembre) y en julio pasado tampoco contestó a los señalamientos por impagos a sus trabajadores.

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"Synergo nos estafó"

Claudia Cardona Díaz, directora administrativa de Aseguramos Temporal, dijo que tuvo que ir al call center este viernes (15 de noviembre) a cancelar contrataciones por obra o labor. "Synergo nos estafó, no pagó y tiene una deuda bastante grande con otras temporales. No negamos la deuda que tenemos con los empleados. Se les va a pagar entre hoy y mañana a quienes están activos", denunció Cardona en diálogo con LA PATRIA.

La directora aseguró que su empresa, Aseguramos, quedó en quiebra y totalmente ilíquida. Recordó que Synergo empezó con la temporal Dinámica, luego pasó a Te Empleamos, posteriormente a Contactamos y terminó en Aseguramos. En todas las temporales citadas hay señalamientos contra Synergo por impagos, según Cardona.

"Estamos muy atentos y siempre con la cara visible ante todas las personas que entraron por Aseguramos y trabajaban para Synergo y la campaña de Claro", concluyó.

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