La Liga de Usuarios de la Salud, de Chinchiná (Caldas), colabora -por estos días- con los trámites virtuales para reclamar las fórmulas de los pacientes de la Nueva EPS.

Esto se debe a que las directivas nacionales anunciaron que las fórmulas se entregarán, a través de la farmacia Marcazsalud, luego de radicar la solicitud en un correo electrónico o en la página web de esta farmacia.

Luis Alfonso Mayorca, veedor de salud, comentó que la Liga no da a basto con las solicitudes; todo porque la mayoría de los usuarios que requieren los medicamentos son personas de la tercera edad, quienes no saben manejar un computador o celular y no tienen quién les ayude con este trámite.

Las recetas del régimen subsidiado de la Nueva EPS se siguen despachando en Audifarma, en la salida hacia Pereira.

Retorno de la inversión con Nueva EPS

Mayorca señaló que, desde hace quince días, los usuarios envían esos correos sin obtener respuesta, por lo que muchos se ven obligados a comprar los medicamentos en el mercado.

La Nueva EPS habilitó los reembolsos, para lo cual los afiliados deben llevar a las oficinas copias de la factura, la receta del médico y llenar un formulario.

Mayorca explicó que el régimen subsidiado no tiene este problema con la entrega de los medicamentos, porque el Gobierno paga mediante giro directo a los dispensarios.

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Sin embargo, el dinero para el pago de los medicamentos del régimen contributivo es girado por la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Adres) a las EPS y estas luego consignan a los dispensarios.

En Chinchiná, la atención del primer nivel del régimen subsidiado se realiza en el Hospital San Marcos, mientras que la atención del primer nivel del régimen contributivo es brindada por la Clínica Roque Armando López.

Contacto con Marcazsalud

Las solicitudes para la entrega de los medicamentos a usuarios de Nueva EPS, deben radicarse en el mail solicitudmedicamentos@marcazsalud.com.co o a través del portal www.marcazsalud.com.co.

Los usuarios deben adjuntar la siguiente información: tipo de identificación, número de identificación, nombre completo, teléfono de contacto, dirección de la casa donde recibirán los medicamentos y copia de la fórmula médica.

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