La Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC) tiene la lupa sobre las acciones de Nueva EPS en el departamento. Las fallas en la dispensación de fármacos y el debilitamiento de una red prestadora, porque la aseguradora no le paga a las IPS; preocupan a este despacho.

Natalia Castaño Díaz, directora de la DTSC, habló de lo que se ha hecho desde su gestión para garantizar el buen tránsito de esta población por el Sistema General de Seguridad Social en Salud.

"Trabajamos de manera articulada con la Personería de Manizales (Pema), con la finalidad de darle avances a los compromisos pactados con Nueva EPS. Hemos estado en varias reuniones finalizando el año 2025 y en este inicio del 2026, que requieren seguimiento para lograr que los acuerdos se lleven a cabo", dijo Castaño.

Ella habló de Red Farmacéutica, el dispensario que llegó a la ciudad para entregar los medicamentos pendientes a los pacientes que están cobijados por la medida cautelar, tras la acción popular que adelantó la Pema la vigencia pasada. Beneficiará a quienes les deban fórmulas desde el 1 de octubre de 2025 al 9 de diciembre de ese mismo año.

"Estamos esperanzados en que realmente se pueda generar un cambio y se le cumpla a los usuarios. Allí hay una afluencia importante de pacientes. Estamos revisando con Nueva EPS cómo hacerlo de una forma más eficiente".

La directora explicó que, en cuanto a giros desde la aseguradora, no se ha avanzado más allá de los pactos realizados el año pasado. Eso, según ella, por la retención de recursos de la que hoy sufre esa compañía.

LA PATRIA conoció que vienen reuniones entre las partes para mejorar el servicio a los caldenses y llevar flujo de caja a las instituciones departamentales que hoy sufren de por falta de dinero para operar bien.

Al detalle

La médica respondió:

- ¿Qué decir del nuevo dispensario?

Estamos llamando a relación a Nueva EPS, porque el compromiso fue tener los medicamentos en sitio. Se les instó a cumplir con la norma y en lo que habíamos quedado pactados en la mesa de negociación. Estamos -literal- a expensas de Nueva EPS, estamos haciéndole la socialización de todo lo que está pasando a la Superintendencia Nacional de Salud (SNS).

- Vigilantes del proceso...

Nosotros hacemos toda la inspección y vigilancia que nos corresponde. Hemos estado al frente del proceso, acompañados de la Pema. Estamos esperando acción de la SNS, para tomar así las medidas que correspondan.

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- ¿Cuánto le debe hoy Nueva EPS a Caldas?

En el último balance que se hizo, para octubre del 2025, se hacía la cuenta de unos $94 mil millones a la red pública del departamento y aproximadamente unos $634 mil millones a la red privada.

- Y contando...

Tenemos que hacer cruces de cuentas de algunos avances que se han dado en el proceso, pero seguramente va a crecer la cartera, porque los compromisos realmente no se han cumplido. No ha llegado a pagar el 80% de la radicación de las cuentas. Los hospitales están en cierre financiero, nosotros también, para poder verificar a ciencia cierta de cuánto es la deuda.

- Mensaje a los caldenses...

Lo que podemos decirles desde la Territorial es que, obviamente, seguimos en una etapa muy crítica en Caldas en términos de la prestación de los servicios de salud, enfocados en la Nueva EPS. Estamos haciendo el trabajo que nos compete para que los compromisos que hemos pactado, para que las acciones que hemos elevado y para las mesas, se sigan cumpliendo según la normatividad, Lo anterior sin atropellar a ningún funcionario, La idea es poder trabajar en conjunto para sacar adelante esta gran crisis que tenemos en el departamento.

- ¡Llamado a la unión!

Hemos hecho muchísimas cosas, sé que aquí deben unirse otra vez una cantidad de entidades, como lo hicimos el año pasado, para poder elevar nuevamente la voz como departamento. Estamos trabajando fuertemente desde la Territorial para hacer cumplir los acuerdos que lleven buena atención a los pacientes.

Foto | Archivo | LA PATRIA

Natalia Castaño Díaz, directora Territorial de Salud de Caldas.

Sin respuesta

LA PATRIA continúa esperando respuestas de Nueva EPS. En la semana se le plantearon algunas dificultades, de las que no da razón.

¡Denuncie!

Quéjese, ante la Superintendencia Nacional de Salud (SNS), si tiene problemas con su EPS o entidades asociadas. Acceda a la línea gratuita 018000 513700 o ingrese al portal www.supersalud.gov.co a denunciar la anomalía.

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