En el dinámico panorama del comercio electrónico, las pasarelas de pago se han consolidado como elementos esenciales para garantizar transacciones seguras y efectivas.

Encuentre aquí una lista con las mejores pasarelas de pago, así como una explicación de la relevancia de estas herramientas y su impacto en la economía y la manera en que se realizan negocios en el mundo digital.

 

En resumen

• Las pasarelas de pago han respaldado la expansión del comercio electrónico en el mundo, permitiendo transacciones en línea seguras y fiables.
• Las pasarelas de pago permiten a los emprendedores acceder a un mercado más amplio, tanto a nivel nacional como internacional, facilitando la expansión de sus negocios.
• Las pasarelas de pago en Colombia ofrecen una amplia gama de opciones para satisfacer diversas necesidades. Desde soluciones para pequeños emprendedores hasta sistemas robustos para grandes corporaciones

 

¿Qué es una pasarela de pago?

Las pasarelas de pago son esenciales en la moderna estructura del comercio electrónico. Funcionan como intermediarios digitales, garantizando que el dinero de los clientes se transfiera de manera segura desde su cuenta bancaria o tarjeta de crédito hasta el comerciante. 

En esencia, actúan como puentes entre el consumidor y el vendedor, facilitando transacciones seguras y eficientes.

En el contexto actual, con una economía digital en rápido crecimiento, las pasarelas de pago han adquirido un papel protagónico.  A medida que más personas adoptan el comercio electrónico para sus compras diarias, la necesidad de medios de pago seguros y confiables se ha intensificado. Las pasarelas de pago, por lo tanto, son la respuesta a esta demanda, ofreciendo una solución que combina seguridad con conveniencia.

Para aquel que se aventura en el mundo del comercio electrónico, la presencia de una pasarela de pago es sinónimo de confianza. Representa un compromiso por parte del vendedor de garantizar una experiencia de compra segura y transparente. 

Dadas las particularidades y dinamismos del mercado actual, donde la digitalización ha cobrado un auge significativo, la función de estas pasarelas es más relevante que nunca.

La elección de una pasarela de pago adecuada no solo refuerza la seguridad de las transacciones, sino que también puede mejorar la experiencia del usuario. Al proporcionar un proceso de pago fluido y sin contratiempos, las pasarelas de pago contribuyen significativamente a la percepción positiva de un sitio web o plataforma de venta en línea.

 

¿Cómo funcionan las pasarelas de pago?

El funcionamiento de las pasarelas de pago puede parecer complejo, pero su proceso subyacente es bastante simple. Al iniciar una compra en línea, el consumidor se dirige a la sección de pagos donde introduce los detalles de su método de pago. 

Este entorno de pago está diseñado para ser altamente seguro, protegiendo la información financiera del cliente.

Tras este paso, la pasarela de pago entra en acción. Toma la información de pago y la comunica, de manera cifrada y protegida, a la entidad financiera correspondiente para su validación.

Este procedimiento es de suma importancia, ya que garantiza que la transacción cumpla con los estándares de seguridad y regulaciones locales. 

Una vez que la entidad financiera da su aprobación, la pasarela de pago procesa la transacción, asegurando que los fondos se transfieran al comerciante y que el cliente reciba una confirmación de su compra.

 

Ventajas de usar una pasarela de pago

En un mercado digital en constante evolución como el colombiano, las pasarelas de pago ofrecen innumerables beneficios. Las principales ventajas de usar una pasarela de pago son las siguientes:

Seguridad 

Al contar con protocolos y estándares rigurosos, estas herramientas garantizan que las transacciones en línea se realicen sin riesgos, protegiendo tanto al vendedor como al consumidor.

Versatilidad 

A medida que el paisaje financiero se diversifica, las pasarelas de pago se adaptan para ofrecer una variedad de opciones de pago. Desde tarjetas bancarias tradicionales hasta soluciones digitales modernas, las pasarelas de pago están equipadas para manejarlo todo.

Esto permite a los comerciantes acceder a una amplia gama de consumidores, desde aquellos que prefieren métodos tradicionales hasta quienes optan por soluciones más modernas como billeteras electrónicas.

Integración

Las pasarelas de pago están diseñadas para integrarse sin problemas en diversas plataformas de comercio electrónico. 

En un país con una gran variedad de empresas emergentes y tecnología, esta flexibilidad permite a las empresas brindar experiencias de usuario optimizadas, esenciales para retener y atraer clientes en el competitivo mundo digital.

 

Qué tener en cuenta a la hora de escoger una pasarela de pago

Elegir la pasarela de pago adecuada puede ser un punto decisivo para cualquier negocio que aspire a consolidarse en el espacio del comercio digital. Esta elección influye directamente en la seguridad de las transacciones, la experiencia del usuario y la percepción general de la marca. 

Aquí se detallan factores vitales a ponderar al momento de optar por una pasarela de pago:

Seguridad

Priorizar la seguridad es fundamental en cualquier decisión financiera digital. La pasarela de pago ideal debe estar equipada con mecanismos avanzados de protección de datos, como cifrado de alta calidad y procesos de autenticación robustos. 

Garantizar que la información del cliente esté resguardada contra amenazas es esencial para construir y mantener la confianza del consumidor.

Tiempo de la retención de fondos

Comprender la rapidez con la que se accederá a los fondos tras una transacción es crucial para la gestión financiera. Mientras algunas pasarelas pueden demorar en liberar el dinero por protocolos de seguridad, otras prometen transferencias casi inmediatas. La elección debe alinearse con las demandas de liquidez del negocio.

Medios de pago aceptados

Ofrecer múltiples alternativas de pago puede mejorar significativamente la experiencia del cliente. Recomendamos inclinarse por pasarelas que admitan desde tarjetas bancarias convencionales hasta soluciones más innovadoras, como monederos digitales o transferencias instantáneas.

Costos

Otro factor muy importante es analizar profundamente las tarifas asociadas a la pasarela de pago. Los costos pueden variar desde comisiones por transacción hasta cuotas fijas mensuales. Tener una visión clara de todas las tarifas involucradas garantiza la rentabilidad del negocio.

Servicio al cliente

Un respaldo técnico eficiente y accesible es invaluable. Ante cualquier eventualidad o inquietud, contar con un equipo de soporte ágil puede ser determinante en la percepción de calidad de la pasarela.

Límite en transacciones

Es vital estar al tanto de posibles limitaciones en cuanto a montos o cantidad de transacciones permitidas. La pasarela elegida debe estar en sintonía con las proyecciones y necesidades comerciales.

Alojamiento (hosting)

Es esencial determinar dónde se va a alojar la pasarela de pago. Hay unas que redirigirán al comprador a otro sitio web donde podrá realizar el pago, mientras que otras se pueden agregar al sitio web del comercio y efectuar el pago directamente. Esta diferenciación puede afectar la experiencia de usuario y la velocidad de su sitio web.

 

¿Cuáles son las mejores pasarelas de pago?

En la actual era digital, las pasarelas de pago han emergido como herramientas fundamentales para facilitar transacciones seguras y eficientes. A continuación, presentamos una revisión detallada de las mejores pasarelas de pago disponibles para el mercado:

Mejor de todas: GETTRX

GETTRX ha demostrado ser la solución a ideal para el mercado actual, enfocándose no solo en proporcionar una experiencia de pago de primer nivel, sino también en comprender las dinámicas y necesidades particulares de los comerciantes y consumidores. 

Su compromiso con la seguridad y la adaptabilidad a las regulaciones locales la posiciona como una opción superior. 

Además, el hecho de que GETTRX tenga un soporte técnico 24/7 con profundo conocimiento del mundo del comercio digital significa que los usuarios pueden esperar soluciones rápidas y contextualizadas a cualquier problema o inquietud.

Características

• Interfaz amigable: GETTRX ofrece una plataforma intuitiva que facilita su uso tanto para comerciantes como para clientes.
• Diversidad en opciones de pago: la plataforma soporta múltiples métodos de pago, desde tarjetas bancarias tradicionales hasta soluciones digitales.
• Seguridad avanzada: incorpora protocolos de seguridad rigurosos para garantizar transacciones protegidas.
• Facilidad de integración: GETTRX ha desarrollado APIs y herramientas que permiten integrarlo con una gran cantidad de plataformas de comercio electrónico.

Pros

• Optimizada para el mercado: GETTRX, con su enfoque en las necesidades específicas de cada mercado, garantiza una experiencia de pago a medida para comerciantes y consumidores en todo el mundo.
• Integración sencilla: la facilidad de integración con diversos sistemas de comercio electrónico facilita su implementación.
• Experiencia de pago fluida: la plataforma garantiza un proceso de transacción sin interrupciones, lo que mejora la satisfacción del cliente y puede llevar a mayores tasas de conversión.
• Costo: su opción GETTRX Zero ofrece una opción de bajo costo ($29 dólares al mes) y no tiene cobros adicionales por compras con tarjeta de crédito.

Contras

• Requiere adaptación: para quienes están acostumbrados a otras pasarelas, puede haber un período de adaptación inicial al cambiar a GETTRX.

 

Mejor para ventas online: Stripe

Stripe ha emergido como una solución predilecta para aquellos que operan en el mundo del comercio electrónico, ganando reconocimiento y confianza entre los negocios en línea de todos los tamaños. 

Su constante innovación, seguridad avanzada y transparencia en las tarifas permiten a las empresas adaptarse y crecer sin inconvenientes. La combinación de estas características ha consolidado a Stripe como una solución confiable y eficiente para las transacciones en línea.

Características

• Integración versátil: Stripe ha desarrollado APIs y kits de herramientas que permiten una integración fluida con una variedad inmensa de plataformas de comercio electrónico.
• Adaptable: la plataforma se ajusta y escala según las necesidades del negocio, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes corporaciones.

Pros

• Presencia global: Stripe está disponible en numerosos países, lo que facilita a los negocios en línea aceptar pagos de clientes de todo el mundo.
• Transparencia en tarifas: con una estructura de precios clara y sin cargos ocultos, los comerciantes pueden planificar con precisión sus costos.
• Soporte y documentación: Stripe proporciona una amplia documentación y recursos para ayudar a los negocios a implementar y gestionar su sistema de pagos.

Contras

• Tarifas por transacción: a pesar de su transparencia, los costos por transacción pueden acumularse, especialmente para negocios con grandes volúmenes de ventas.
• Acceso a fondos: dependiendo de la región y tipo de negocio, puede haber un período de espera antes de que los fondos estén disponibles en la cuenta bancaria del comerciante.
• Atención: el servicio de atención al cliente de Stripe es realizado por bots y es difícil dar con un humano. 

 

Mejor para compras internacionales: PayPal

PayPal, con su amplia presencia global y reconocimiento de marca, se ha establecido como la opción ideal para las transacciones internacionales. 

Esta plataforma facilita transacciones transfronterizas, permitiendo a usuarios y comerciantes interactuar en más de 200 países y con múltiples divisas. La confianza que inspira, junto con sus sistemas de protección al comprador, lo hacen esencial para quienes buscan seguridad y conveniencia en sus operaciones internacionales.

Características

• Presencia global: con operaciones en más de 200 países, PayPal es reconocido y utilizado en todo el mundo.
• Multimoneda: permite a los usuarios realizar y recibir pagos en una variedad de divisas, automatizando el proceso de conversión.

Pros

• Confiabilidad: su larga trayectoria y amplia base de usuarios lo convierten en una opción confiable para transacciones internacionales.
• Fácil acceso: la creación de una cuenta y la realización de pagos son procesos sencillos y directos.
• Confidencialidad: no hay necesidad de compartir información financiera los usuarios pueden pagar sin compartir directamente sus detalles de tarjeta o banco con los vendedores.

Contras

• Tarifas de conversión: las transacciones internacionales a menudo conllevan tarifas de conversión de divisas que pueden sumarse.
• Retenciones: en algunas circunstancias, especialmente con cuentas nuevas o actividades inusuales, PayPal puede retener fondos por razones de seguridad.
• Limitaciones de cuenta: en ocasiones, las cuentas pueden ser limitadas o restringidas debido a políticas internas, lo que puede complicar las transacciones.

 

Mejor relación calidad precio: AuthorizeNet

AuthorizeNet es una pasarela de pago establecida que ha sido reconocida por ofrecer un servicio sólido a un costo razonable. A continuación, examinamos sus características, ventajas y desventajas, poniendo énfasis en su relación calidad-precio.

Características

• Integración flexible: AuthorizeNet es compatible con numerosas soluciones comerciales y plataformas de carrito de compras, permitiendo a las empresas adaptar el proceso de pago según sus necesidades.
• Procesamiento avanzado: aparte de las transacciones básicas, AuthorizeNet maneja pagos recurrentes, captura de fondos diferida y transacciones basadas en lotes.

Pros

• Fiabilidad: con años de experiencia, AuthorizeNet ha demostrado ser una plataforma robusta y confiable.
• Costo competitivo: aunque no es la opción más barata del mercado, su tarifa es razonable considerando la calidad del servicio ofrecido.

Contras

• Tarifas adicionales: algunas funciones o servicios pueden incurrir en costos adicionales, por lo que es esencial que los comerciantes estén al tanto de su estructura de precios.
• Complejidad: aunque ofrece muchas características, algunos usuarios sienten que la interfaz y las herramientas pueden ser un poco complejas.

 

Mejor pasarela de pago en Colombia: PayU

En el panorama colombiano, PayU se destaca por su profunda comprensión del mercado local, ofreciendo soluciones que se alinean con las necesidades y preferencias de los comerciantes y consumidores en el país. 

Su presencia dominante y reputación sólida lo posicionan como la opción preferida para muchas empresas en Colombia.

Características

• Opciones de pago locales: PayU ofrece múltiples métodos de pago que resuenan con los consumidores colombianos, como PSE, tarjetas de crédito nacionales y transferencias bancarias.
• Protección contra fraudes: incluye herramientas avanzadas para la detección y prevención de actividades fraudulentas.

Pros

• Adaptado al mercado colombiano: al considerar las particularidades del consumidor colombiano, PayU se ha posicionado como una solución de pago localizada y eficaz.
• Amplia cobertura: la plataforma conecta con la mayoría de los bancos en Colombia, facilitando las transacciones y aumentando la tasa de éxito en los pagos.

Contras

• Periodo de liberación de fondos: en algunos casos, podría haber un tiempo de espera más prolongado para que los fondos sean liberados a los comerciantes.
• Interfaz: algunos usuarios consideran que la interfaz podría ser más intuitiva o amigable.

 

Mejor para Latinoamérica: Mercado Pago

Latinoamérica es un mercado diverso y en constante evolución, donde las soluciones de pago deben adaptarse a una variedad de preferencias y realidades. Mercado Pago ha logrado destacar en este entorno, convirtiéndose en la pasarela de pago predilecta para muchos en la región. 

Características

• Métodos de pago adaptados: Mercado Pago ofrece un rango amplio de opciones de pago, desde tarjetas de crédito y débito hasta pagos en efectivo y transferencias bancarias, considerando las preferencias de los diferentes países de la región.
• Integración con MercadoLibre: al ser parte del ecosistema de MercadoLibre, la plataforma líder de comercio electrónico en Latinoamérica, su integración es óptima para los comerciantes que operan en este marketplace.

Pros

• Presencia regional: activa en numerosos países de Latinoamérica, Mercado Pago tiene un entendimiento profundo de las distintas realidades y necesidades del mercado.
• Flexibilidad: su capacidad para adaptarse a diferentes plataformas y negocios, desde pequeños comerciantes hasta grandes empresas, es notable.
• Innovación constante: con herramientas como QR para pagos y soluciones de financiamiento, sigue a la vanguardia en soluciones de pago.

Contras

• Tiempos de liberación: en ciertos escenarios, los fondos pueden tardar más tiempo en liberarse, afectando el flujo de efectivo del comerciante.
• Atención al cliente: a pesar de sus muchos puntos a favor, algunos usuarios han expresado inquietudes con respecto a la rapidez y eficacia del servicio al cliente.

 

Mejor para pagos con criptomonedas: Coinbase Commerce

En la era digital actual, las criptomonedas han emergido como una forma de pago innovadora y cada vez más aceptada globalmente. Entre las plataformas que facilitan transacciones con estas monedas digitales, Coinbase Commerce ha logrado consolidarse como una opción líder. 

Características

• Soporte amplio de criptomonedas: Coinbase Commerce permite a los comerciantes aceptar múltiples criptomonedas, incluyendo Bitcoin, Ethereum, USDT y otras.
• Sin intermediarios: opera como una pasarela descentralizada, lo que significa que los pagos van directamente del cliente al comerciante sin intermediarios.

Pros

• Seguridad: siendo parte del ecosistema Coinbase, una de las bolsas de criptomonedas más grandes y confiables, ofrece robustos protocolos de seguridad.
• Bajas tarifas: en comparación con otras pasarelas de pago tradicionales, las tarifas de transacción suelen ser más bajas.

Contras

• Volatilidad de las criptomonedas: los precios de las criptomonedas pueden ser altamente volátiles, lo que significa que el valor de los pagos recibidos puede fluctuar significativamente.
• Curva de aprendizaje: para aquellos no familiarizados con las criptomonedas, puede haber una fase inicial de adaptación y comprensión.

 

Mejor todo en uno: Square

El ecosistema de pagos moderno requiere soluciones versátiles que puedan manejar una variedad de tareas. Square proporciona una solución integral que atiende múltiples necesidades de los comerciantes. 

Características

• Terminal Punto de Venta (POS): Square ofrece un sistema POS intuitivo que permite a los comerciantes gestionar ventas, inventario y clientes.
• Procesamiento de pagos: acepta una variedad de métodos de pago, desde tarjetas de crédito y débito hasta pagos móviles.

Pros

• Facilidad de uso: su diseño amigable y su interfaz intuitiva hacen que sea fácil de adoptar, incluso para quienes no están familiarizados con las tecnologías de pago.
• Sin tarifas mensuales: los comerciantes pagan por transacción, lo que puede ser beneficioso para pequeños negocios o aquellos con volúmenes de venta variables.

Contras

• Tarifas por transacción: aunque no hay tarifas mensuales, algunos comerciantes pueden considerar que sus tarifas por transacción son un poco altas, dependiendo del volumen y del tamaño de las transacciones.

 

Mejor para dropshipping: 2checkout

En el mundo del comercio electrónico, el dropshipping ha surgido como un modelo popular que permite a los vendedores ofrecer productos sin mantener un inventario propio. Dado que esta modalidad depende en gran medida de la eficiencia en las transacciones, es esencial contar con una pasarela de pago confiable. 

En este contexto, 2checkout se ha posicionado como la opción favorita para muchos dropshippers. 

Características

• Globalidad: 2checkout permite transacciones en más de 200 países y ofrece la posibilidad de recibir pagos en más de 100 monedas.
• Adaptable a diversas plataformas: se integra sin problemas con las principales plataformas de comercio electrónico, facilitando su uso en tiendas de dropshipping.

Pros

• Adaptabilidad: al ofrecer ocho tipos diferentes de adaptación, 2checkout se adapta a distintos modelos de negocio y requerimientos específicos de dropshipping.
• Seguridad: cuenta con un sistema de prevención de fraudes de alto nivel, asegurando que las transacciones sean seguras y legítimas.

Contras

• Tiempos de aprobación: algunos comerciantes han señalado que el proceso de aprobación puede demorarse o ser más estricto en comparación con otras pasarelas.

 

Mejor para Shopify: Shopify POS

Para aquellos comerciantes que emplean la plataforma Shopify en sus operaciones de comercio electrónico, tener una solución de pago integrada y eficiente es fundamental. Shopify POS surge no sólo como una extensión natural de la plataforma, sino también como la opción ideal para quienes buscan cohesión y sinergia en sus transacciones.

Características

• Integración completa con Shopify: ofrece una transición sin fisuras entre las ventas en línea y las ventas presenciales, centralizando toda la información en un único sistema.
• Gestión de inventario unificada: cualquier venta realizada se refleja automáticamente en el inventario de Shopify, evitando discrepancias y facilitando el seguimiento.

Pros

• Experiencia unificada: la cohesión entre las tiendas en línea y físicas proporciona una experiencia consistente para los clientes y una gestión simplificada para los comerciantes.
• Flexibilidad: adecuado para negocios de todos los tamaños, desde pequeños pop-ups hasta grandes establecimientos minoristas.

Contras

• Costo: aunque ofrece un amplio rango de funciones, la inversión inicial, especialmente en hardware, puede ser alta para algunos comerciantes.
• Compatibilidad: solo es compatible con paginas web que utilicen Shopify. 

 

¿Cuánto cuesta una pasarela de pago?

Los costos asociados con estas soluciones varían considerablemente, dependiendo del proveedor, el volumen de transacciones y las características específicas que se requieran. 

Es común que las pasarelas cobren una tarifa por cada transacción, generalmente compuesta por un porcentaje del monto y una cuota fija. Además, algunas pueden tener tarifas mensuales o cargos adicionales por servicios especiales, como transacciones internacionales.

 

Conclusión

Las pasarelas de pago han emergido como pilares fundamentales en la transformación digital y económica del mundo. Facilitando transacciones seguras y eficientes, estas herramientas han potenciado el comercio electrónico, permitiendo a empresas y consumidores conectarse en un mercado cada vez más globalizado.

En un panorama donde la innovación y la adaptabilidad son esenciales, las pasarelas de pago desempeñan un rol vital en el fortalecimiento de la economía, impulsando la inclusión financiera y respaldando la visión y ambición de los emprendedores locales.

 

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las pasarelas de pago en Colombia?

En Colombia, existen diversas pasarelas de pago que facilitan las transacciones en línea para comerciantes y consumidores. Además de las anteriormente mencionadas como Stripe, PayPal, y AuthorizeNet, en el contexto colombiano destacan particularmente PayU, Mercado Pago, PlacetoPay y ePayco, entre otras.

¿Cuántos tipos de pasarela hay?

Las pasarelas de pago, esenciales para facilitar transacciones en línea, se presentan en diversas formas según las necesidades comerciales. Entre las más comunes se encuentran las pasarelas alojadas, que redirigen al cliente fuera del sitio original para procesar el pago, como PayPal; las no alojadas, donde el proceso se mantiene dentro del sitio del comerciante, como Stripe.

Otras de gran importancia son las de plataforma como servicio (PaaS), que integran diversas formas de pago y herramientas adicionales; las locales, diseñadas para regiones específicas, y aquellas que permiten transacciones con criptomonedas, como Coinbase Commerce.